エルピオからのお知らせ詳細

株式会社エルピオの新着情報

基幹システム変更に伴うマイページの表示および御請求書更新日の変更のお知らせ

お客様 各位

平素はエルピオをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社では2022年3月18日より新システムへの導入・変更を計画しております。
それに伴い、下記のとおりとさせて頂きます。

皆様には大変ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げますと共に、
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

■ 対象となるサービス
・エルピオでんき お客さまページ(マイページ)

■ 新システムの導入・変更 実施日程
2022年3月17日(木) 18:00〜翌日にかけて移行作業を実施・公開

■ 注意事項
・マイページ公開後もシステム変更の影響により2〜3日ほどつながりにく状況となります
・新システムの導入・変更後、数週間の間、以前通知されたメールが再度届く場合がございますがご了承下さい
・「請求書」「領収書」「計算書」の過去データにつきましては、順次公開予定(最大2年前まで)となりますが完全に公開されるまでに数週間かかる場合があります
・「請求書」「計算書」の今後の公開につきましては、検針データを受領後に随時請求処理を実施しマイページ更新を致します
・「領収書」の今後の公開につきましては、領収データを受領後に随時マイページ更新を致します
・新システムの導入・変更後より、2022年4月以前の「過去の使用実績」や「過去の検針票」は全て非公開となります
・現在公開されているデータが必要となる場合、「2022年3月17日(木) 18:00までにマイページからダウンロード」ください。それ以降は新しくデータが公開されるまでマイページ上で閲覧はできなくなります

2022.3.14の新着情報

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