特定商取引法に基づく表記

●販売事業者について

代表者

株式会社エルピオ

代表取締役 牛尾 紀子

住所

〒272-0832

千葉県市川市曽谷1-30-18

お問い合わせ先

エルピオカスタマーセンター
0120-23-5556
携帯からは03-6700-6146

●販売・商品条件について

販売価格

ご契約のお客様ごとに設定

支払い期日

料金の支払義務は原則としてお客さまごとの定例検針日を考慮してガス、電気料金を請求する日として定めた日に発生するものとし、支払期日は、支払義務発生日の翌日から起算して30日目といたします。お客さまが需給契約の料金支払期日を経過してなお支払われない場合は、当社はガス若しくは電気、又は両方の供給を停止することがあります。

  • ※毎月の検針日は、休祝日の関係で変動する可能性がありますので、次回検針予定日は、エルピオカスタマーセンターまでお問い合わせください。

支払方法・支払時期
及び方法、提供条件

支払い方法は口座振替払い又はクレジットカード支払いを原則として、お客さまからコンビニ支払いご希望のお申し出があり当社が承諾した場合、又は料金支払期日を経過してなお支払われない場合にコンビニ支払い(払込票、又は発番方式)です。口座振替払いは、お客さまのご指定の預金口座から毎月自動的にガス又は電気料金をお支払いいただきます。クレジットカード払いは、ご指定のカード会社の規約にもとづきガス又は電気料金をお支払いいただきます。コンビニ支払いは払込用紙を郵送、又はSMS通知(ショートメッセージサービス)による発番方式の2パターンとなります。お近くのコンビニエンスストアで検針日の翌月10日までにガス又は電気料金をお支払いいただきます。

コンビニ発番方式によるお支払いは、以下のフローにて決済できます。

 

1.申込完了

2.お客さまへ弊社からSMSによるお支払い決済用URLを通知

3.SMS受信メッセージからURLをクリック

4.決済するコンビニを選択

5.コンビニ内の端末に入力する支払番号を確認(セブンイレブンとデイリーヤマザキを除く)

6.コンビニ内の端末にて支払券を発行(セブンイレブンとデイリーヤマザキを除く)

7.レジにてお支払い

 

※「コンビニ払込用紙」を発行する際は、発行手数料(350円+税)を別途お支払いいただきます。

 

LPガスの供給条件については、ガスの開栓時に交付する書面(14条書面)をご確認ください。

都市ガス・電気の供給条件については、当社ホームページに掲示の約款等をご確認ください。

引渡時期

【LPガス】

他のガス小売事業者から当社に需給契約を切り替える場合の需給開始予定日は、『ガス供給申込書兼切替業務委任状』の『引渡時期』に記載されたガス供給開始予定日になります。

【都市ガス・電気】

他社から当社への切り替えにより使用を開始する場合、原則として、現在の事業者との所定の手続きを完了した後に、託送供給契約が成立した後の定例検針日(次回検針日または次々回検針日)といたします。お引越しの等の理由で新たに使用を開始する場合、原則としてお客さまがご希望された日が使用開始日となります。 

申し込みの撤回
・契約の解除(ガスのご使用の廃止)

申し込みの撤回および契約の解除を希望される場合は、エルピオカスタマーセンターにご連絡ください。

[注意事項]

商品の性質上、返品はできません。
非常変災等によってガス若しくは電気の供給を中止、使用を制限、又は中止した場合等で、それが当社の責めとならない理由によるものであるときには、当社はお客さまの受けた損害について賠償の責めを負いません。

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